AI Agent 术语

工具调用

Agent 调用外部工具、API、搜索、数据库或工作流动作的能力。

定义

工具调用意味着 Agent 不只是生成文本，还可能检索文档、更新工单、查询订单、调用 API 或触发流程步骤。

为什么重要

工具调用同时提升价值和风险。评测必须检查 Agent 是否选择正确工具、传递正确参数，并安全处理失败。

例子

客服 Agent 先查询订单状态工具，再写物流进度回复。