OpenAI Main
Strong generalist with balanced writing and support safety.
96실제 워크플로 기반 선택
사용 사례별 AI Agent: SaaS Customer Support
워크플로, 위험, 비용, 언어 적합성을 기준으로 Agent를 고르는 실용 가이드입니다.
대상: 제품, 운영, 지원, 성장 팀
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치명 실패율 기준 정렬이며 모든 상황의 안전 보장은 아닙니다.
Llama Main
비용 등급을 우선하고 그다음 점수를 봅니다.
결정 체크리스트
- 치명 실패 위험을 감수할 수 있나요?
- 목표 언어에서 자연스럽게 작동하나요?
- 프로덕션 전 사람 검토가 필요한가요?
추천 다음 단계
- 후보를 세 개로 줄입니다.
- 자체 데이터로 다시 테스트합니다.
- 고위험 워크플로에는 사람 검토를 유지합니다.
관련 근거
| refund-policy-boundary-reply | OpenAI Main | 96 |
| english-security-questionnaire-answer | OpenAI Main | 96 |
| english-churn-risk-email | Claude Main | 95 |